网站整顿、网站整顿、网站整顿、网站整顿



首页 > 空包网 > 空包裹单号电商客户开发的“七步四心工作法”

空包网

空包裹单号电商客户开发的“七步四心工作法”

更新时间:2020/1/11 / 阅读次数:282

  空包裹单号电商客户开发的“七步四心工作法”

  “七步四心工作法”口诀为:“一找二约三拜访,跟进试发签协议,细心耐心有信心,格外用心去维系。”具体操作方法是:

  “一找”——寻找目标客户。

  目标客户的寻找包括淘宝平台、招聘信息和投递信息三种方法,称为“目标客户寻找法”。

  利用淘宝平台获得信息是寻找空包裹单号电商客户最直接有效的途径。通过旺旺交流,尝试了解客户的基本信息,如主营产品、发货量、淡旺季等,最重要的是获取客户准确的联系方式。

  除淘宝平台外,各大门户网站的空包裹单号电商企业招聘信息也可以帮助寻找目标客户——通过招聘信息上的联系方式,了解客户信息。

  从揽投人员那里获得信息也是寻找目标客户的途径之一。揽投人员在投递过程中有机会发现尚未合作或新搬迁的客户,通过与揽投人员沟通,可获得并提炼出有效信息。

  “二约”——初步预约。

  通过电话、QQ、微信等方式与潜在客户进一步交流,了解客户所寄产品的相关信息,比如发货量、产品规格、现有发货渠道、货品超重否、内件是否易碎等,同时争取上门拜访的机会。

  “三拜访”——上门拜访。

  上门拜访前要认真整理已经了解到的信息,并对客户可能提出的时限、价格、服务等业务问题打好腹稿。上门拜访时,应充分了解客户需求,寻找合作契机。

  “跟进”——继续跟进。

  可通过电话、QQ、微信、见面等途径对具有开发潜力的客户及时跟进,最佳跟进时间为24~48小时。

  “试发”——初步合作。

  在跟进时,可引导客户试发邮件,通过体验时限、服务等结果,进一步推进合作。对客户试发的邮件要做好实时跟踪,如出现问题及时做好解释、说明工作。

  “签协议”——依照公司要求,签订规范的用邮协议。

  “维系”——后续维系。

  签订用邮协议后,客户就真正由潜在客户成了一般客户,再通过用心维系和服务,实现一般客户到忠诚客户的转化。

  以上七个步骤是空包裹单号电商客户开发的一般流程,其精髓总结起来,可归纳为“四心”,即细心寻客户、耐心找契机、信心助合作、用心处朋友。

空包网 http://www.kblife.cn

上一篇:空包网排名:为什么要开始做新零售?

下一篇:单号购买联邦快递的骑步兵组合

最新文章

最热文章