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空包网怎么用:快递市场细分的标准

更新时间:2020/1/1 / 阅读次数:293


空包网怎么用:快递市场之所以可以细分,是由于快递客户的需求存在差异。引起快递客户需求差异的因素众多,可综合考虑有关因素灵活进行市场细分。

按地理位置细分

以地理区域为标准细分快递市场,就是根据客户所需快递服务的地理区域的不同来加以市场细分。由于快递活动所处的地理区域不同,而不同区域的经济规模、地理环境、需求程度等差异非常大,使各区域快递活动的快递成本、快递技术、快递管理、快递信息等方面都存在较大的差异;不同区域的客户对快递服务的需求也各有特色。这就使得快递企业必须根据不同区域的快递需求确定不同的营销手段,以取得最佳经济效益。

按客户所在行业细分

空包网怎么用:客户所在行业不同,对快递的需求也各不相同;同一行业内的客户,对快递需求又具有一定的相似性。从宏观上看,快递客户行业细分主要可分为农业、制造业、商贸业、服务业等快递细分市场。

按客户业务规模细分

以客户业务规模为标准细分快递市场,就是按照客户对快递服务需求规模的大小来细分市场。快递企业可根据客户对快递服务需求量的大小,选择相应的快递服务方式。

按物品属性细分

以物品属性为标准细分快递市场,就是根据客户需要寄递物品的属性或特征来细分市场。客户寄递物品的属性差异较大,如工业材料、艺术品、古董、电影胶片、医药用品等。快递企业在寄递过程中,处理、运输不同物品的作业量和安全把控均不同,这也会影响企业的经济效益。因此,快递企业可以据此对快递市场进行细分,并根据企业的自身条件选择合适的目标市场。

按照客户利益细分

空包网怎么用:以客户利益为标准,快递市场可细分为价格需求型、速度需求型、安全需求型。价格需求型市场的客户主要关注快递服务的价格,一般喜欢货比三家,选择价格最低的快递企业;速度需求型市场的客户主要关注快递服务的时限,对时间要求苛刻,而对价格较不敏感;安全需求型市场的客户主要关注交寄的物品能否安全运抵,一般寄递的物品相对较特殊。

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